Política de Privacidade
Saiba como tratamos os dados e informações fornecidos durante a utilização deste portal.
1. Sobre esta Política
A Santa Casa de Piracaia respeita a privacidade dos usuários deste portal e busca garantir transparência no tratamento das informações fornecidas durante sua utilização.
2. Dados coletados
Este portal poderá coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário por meio de formulários de contato, ouvidoria e outros serviços disponibilizados no site.
Também poderão ser registrados dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do portal, como endereço IP, data e horário de acesso e informações básicas do navegador utilizado.
3. Finalidade das informações
As informações coletadas poderão ser utilizadas para responder solicitações, prestar atendimento, melhorar os serviços oferecidos, garantir a segurança do portal e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
4. Pesquisas de satisfação
As pesquisas de satisfação disponibilizadas pela Santa Casa de Piracaia são destinadas à melhoria contínua dos serviços prestados.
As pesquisas não solicitam identificação direta do participante. Poderão ser registrados dados técnicos, como endereço IP e data e horário da resposta, exclusivamente para fins de segurança, prevenção de respostas repetidas e análise da confiabilidade das informações.
5. Cookies
Este portal utiliza cookies essenciais ao seu funcionamento, incluindo recursos necessários para segurança, navegação e manutenção da sessão do usuário.
Cookies essenciais são necessários para o funcionamento adequado do portal e não têm como finalidade realizar publicidade personalizada.
6. Compartilhamento de informações
A Santa Casa de Piracaia não comercializa dados pessoais coletados por meio deste portal.
Informações poderão ser compartilhadas quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação de autoridade competente ou execução de serviços relacionados ao funcionamento do portal.
7. Segurança das informações
São adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou utilização indevida.
8. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, bem como exercer os direitos previstos na legislação aplicável.
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais do portal.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de informações realizado por meio deste portal, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela Santa Casa de Piracaia.